A cookie egy kisméretû fájl, mely csak betûket és számokat tartalmaz, és ami egy felhasználó számítógépén, mobiltelefonján vagy egyéb, Internetes hozzáférést biztosító eszközén tárolható. A cookie egy információcsomag, amelyet az adott webszerver küld a böngészõnek, majd a böngészõ visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A sütik „passzívak”, azaz nem tartalmaznak futtatható állományokat, vírusokat, illetve kémprogramokat (spyware), valamint nem férnek hozzá a felhasználó merevlemezének adataihoz.

Ezek a fájlok lehetõvé teszik a felhasználó Internetezésre használt eszközének felismerését, és ezáltal releváns, a felhasználó igényeihez igazított tartalom megjelenítését. A sütik a felhasználó számára egyszerûbb böngészést biztosítanak, és elõsegítik, hogy az Zalalift Kaputechnika Kft. a felhasználó számára minél kényelmesebb szolgáltatásokat nyújtson. Ezek közé tartoznak az online adatbiztonsággal kapcsolatos igények, a vevõi kosár vagy a releváns reklámok. Ugyanakkor bizonyos – anonim – statisztikák elkészítéséhez is használhatóak, melyek értékes információkkal szolgálnak az Zalalift Kaputechnika Kft.-nek a felhasználók oldalhasználati szokásaival kapcsolatosan. A kapott statisztikai eredményeket felhasználva tudjuk az oldal szerkezetét és tartalmát az igényeknek megfelelõen alakítani, mindezt a felhasználók anonimitásának megõrzése mellett.

A Zalalift Kaputechnika Kft. kétféle sütit használ: idõszakosat valamint állandót. Elõbbiek olyan ideiglenes fájlok, melyek a bejelentkezett idõszak végéig vagy az alkalmazás (böngészõ) bezárásáig maradnak a felhasználó eszközén. Az állandó cookie-k pedig a paraméterükben meghatározott ideig (vagy manuális törésükig) vannak jelen a felhasználó eszközén.

Egy látogatás során a weboldal a következõ célból helyezhet el cookie-kat a felhasználó Internetezésre használt eszközén:
- Weboldal teljesítménymérés
- Böngészés-elemzés
- Feliratkozási szokások mérése
- Megfelelõ termékek ajánlása
- Releváns reklámszolgáltatások megjelenítése

A legtöbb süti hatékony mûködéséhez semmilyen személyes jellegû adat nem szükséges. Ennek megfelelõen az esetek döntõ többségében a cookie nem azonosítja az adott felhasználót. A cookie-k használata során összegyûjtött személyes adatok kizárólag olyan célból használhatók fel, hogy bizonyos funkciók használatát megkönnyítsék a felhasználó számára. Ezek az adatok olyan módon vannak tárolva, hogy azokhoz jogosulatlan személyek nem férhetnek hozzá.

A weboldalak eléréséhez használt böngészõprogramok alapértelmezett esetben engedélyezik a sütik elhelyezését az eszközre. Ezek a beállítások azonban megváltoztathatók úgy, hogy a cookie-k automatikus kezelését a böngészõ blokkolja, vagy minden esetben értesíti a felhasználót, ha az eszközre cookie-t küldtek. A sütik kezelésére vonatkozó információk a böngészõ beállításai között találhatóak. Fontos tudni, hogy a cookie-k használatának tiltása/korlátozása negatívan befolyásolhatja az oldal bizonyos funkcióinak mûködését.

A cookie-k az Internet hatékony mûködésének központi elemét képezik, hiszen hozzásegítik a felhasználót a kényelmes böngészéshez, az általuk megismert igények és érdeklõdési körök révén. A sütik korlátozása, vagy tiltása lehetetlenné teheti bizonyos weboldalak használatát.
A cookie-k korlátozása, vagy tiltása nem jelenti azt, hogy Ön többé nem kap online reklámokat; mindössze annyit ér el ezzel, hogy a megjelenõ reklámok nem veszik figyelembe a böngészési szokásait, így nem igazodnak igényeihez és érdeklõdési köréhez.
Néhány példa a sütik használatára (melyekhez nem szükséges egy felhasználó azonosítása egy felhasználói felület segítségével):

• A felhasználó igényeihez igazított tartalmak, szolgáltatások, termékek megjelenítése.
• A felhasználó érdeklõdési köre szerint kialakított ajánlatok.
• Jelszavak megjegyzése.
• Internetes tartalmakra vonatkozó gyermekvédelmi szûrõk megjegyzése (family mode opciók, safe search funkciók).
• Reklámok gyakoriságának korlátozása; azaz, egy reklám megjelenítésének számszerû korlátozása a felhasználó részére adott weboldalon.
• A felhasználó számára releváns reklámok megjelenítése.
• Analitikai jellemzõk mérése és optimalizálás. Egy weboldal forgalmának mérése, a letöltött tartalom vizsgálata, valamint annak meghatározása, hogy a felhasználó honnan érkezett a weboldalra (pl.: keresõn keresztül, közvetlenül, más weboldalról, stb.). A weboldalak azért végzik ezeket a látogatottsági elemzéseket, hogy a felhasználók számára minél jobbá tegyék az oldalt.

A cookie-k egyszerû szöveg típusú formátumot használnak, nem kódrészletekbõl állnak, így nem futtathatók automatikusan. Következésképp, nem másolhatók és nem feleltethetõk meg más hálózatokban az újrafuttatáshoz. Mivel ezeket a funkciókat nem képesek ellátni, így nem tekinthetõek programoknak (így vírusoknak sem).
A sütik azonban használhatók negatív célokra is. Mivel a felhasználó igényeire és navigálási elõzményeire vonatkozó információkat tárolnak, így egy adott weboldalon akár spyware-ként is használhatók. Ennek megfelelõen számos antivírus program a cookie-kat folyamatosan törlésre ítéli a különféle számítógép-átvizsgálási folyamatok (teljes rendszervizsgálat, valós idejû védelem, stb.) során.
Általában a böngészõkben olyan adatbiztonsági beállítások vannak, melyek lehetõvé teszik adott oldalak által elhelyezett cookie-k szintû elfogadását, azok érvényességi idejének meghatározása és automatikus törlése mellett.
A cookie-khoz kapcsolódó egyéb biztonsági vonatkozások:
Mivel a személyazonosság védelme fokozottan fontos és minden Internetes felhasználó alanyi joga, ezért tudni kell, hogy a sütik használata során milyen aggályok merülhetnek fel. Mivel a cookie-kon keresztül folyamatosan áramlik az információ a weboldal és a böngészõ között mindkét irányba, így ha egy támadó (hekker) beavatkozik az adattovábbításba, úgy a süti által tárolt információk lekövethetõk. Amennyiben a böngészés kódolatlan Internet-elérési hálózaton keresztül történik (pl. megfelelõ titkosítással nem rendelkezõ WiFi hálózat), úgy a támadás valószínûsége jelentõsen megnõ.
További – cookie-k felhasználásán alapuló – támadási felületet szolgáltathatnak a sütik szerver oldali beállítási hiányosságai. Ha egy weboldal nem követeli meg a böngészõtõl, hogy az kizárólag kódolt csatornán keresztül kommunikáljon, úgy a támadók ezt a biztonsági rést kihasználva információkat nyerhetnek ki a sütikbõl. A támadók a kinyert adatokat más weboldalakhoz való – illetéktelen – hozzáféréshez használhatják fel. Emiatt lényeges, hogy figyelmesen megválasszuk a legmegfelelõbb személyes adatvédelmi módszert.
Tanácsok a cookie-kon alapuló biztonságos és felelõsségteljes navigáláshoz:
Mivel a legnagyobb és leglátogatottabb weboldalak használnak sütiket, így ezek jelenléte/használata szinte kikerülhetetlen. A cookie-k teljes letiltása esetén a felhasználó nem tud használni számos népszerû oldalt, mint például a Youtube, a Gmail, a Yahoo és számos egyéb oldal.
Az alábbi néhány tanács segítséget nyújt a cookie-k engedélyezése mellett is biztonságos és gondtalan böngészéshez:
• Szabja személyre a böngészõ beállításait a cookie-kra vonatkozóan úgy, hogy azok használata az Ön számára még kényelmes Internetezést biztosítva is biztonságos legyen.
• Ha számítógépét csak Ön használja, úgy hosszabb lejárati idõt is beállíthat a böngészési elõzmények rögzítésére, illetve a személyes adatok eltárolására vonatkozóan.
• Amennyiben számítógépét megosztja másokkal, akkor érdemes a böngészõ által megjegyzett adatokat minden használatot követõen törölni (létezik automatizált megoldás, amely a program bezárásakor automatikusan elvégzi a törlést). Ezáltal lehetõsége van arra, hogy biztonságos keretek között látogasson meg olyan oldalakat, melyek cookie-kat helyeznek el a számítógépen.
• Rendszeresen frissítse a kémprogramok elleni programok adatbázisát.
Sok esetben a kémprogramok ellen védõ szoftverek valós idõben figyelik a böngészést és figyelmeztetnek, amennyiben nem biztonságos oldalt kíván betölteni a felhasználó (adott beállítás mellett akár automatikusan blokkolhatják azok betöltését). Ennek a szolgáltatásnak köszönhetõen a felhasználó nem, vagy csak szánt szándékkal, juthat el olyan oldalra, ahol potenciális veszélynek (kibertámadásnak) van kitéve. Éppen ezért fontos, hogy böngészõje és antivírus programja is mindig az elérhetõ legfrissebb verziójú legyen.
A támadások jelentõs hányada a böngészõ biztonsági résein keresztül történik. Minél régebbi verziójú egy böngészõ, annál több ilyen gyenge pont található meg benne. Mivel szinte minden nagyobb hazai és nemzetközi weboldal használ cookie-kat, így használatuk szinte elkerülhetetlen. Amennyiben ismeri a sütik alapvetõ mûködési mechanizmusát, úgy el tudja végezni azokat a beállításokat, amelyek mellett kényelmesen, ugyanakkor biztonságosan tud böngészni az Interneten. 
A cookie-k tiltását vagy visszautasítását csak bizonyos – nehezen hozzáférhetõ és használható – weboldalak alkalmazzák. Fontos tudni ugyanakkor, hogy a sütik tiltása nem jelenti azt, hogy Ön többé nem kap/lát online reklámokat az egyes weboldalakon. A széles körben használt böngészõprogramokban elérhetõ olyan beállítás, amely lehetõvé teszi adott cookie permanenst elutasítását. Ezen kívül akár az is beállítható, hogy csak adott weboldaltól fogadjon el a számítógép sütiket. A sütik letiltása nyomán akár az is megtörténhet, hogy nem hagyhat kommentet egy adott weboldalon. Manapság már minden széles körben használt böngészõ lehetõséget kínál a sütikezelés személyre szabására. Ezek a beállítások a böngészõben rendszerint az „Opciók” vagy „Beállítások” menün belül találhatók.

Az alábbi oldalakon többet is megtudhat a cookie-król és azok felhasználásáról:
http://www.allaboutcookies.org/
Az alábbi oldal pedig részletesen taglalja az online adatvédelmi és viselkedés alapú hirdetési formákkal kapcsolatos tudnivalókat:
http://www.youronlinechoices.com/hu/